よくあるご質問

Webカタログとは何ですか?

宅配で毎週お届けしている商品案内カタログを、そのままパソコンの画面上でご覧いただいて、注文番号をクリックしていただくだけで注文ができる仕組みです。

利用するのに必要な環境は?

Webカタログは、パソコンからのみご利用いただけます。
動作環境については、こちらのeフレンズ動作環境チェックページをご覧ください。

カタログをめくるには?

両端にある矢印のボタンを押していただくか、または画面下にあるツールバーの次に移動(>)を押していただくと1ページずつページをめくる事ができます。
見開きでカタログをご覧になっている場合、カタログを通常の大きさでご覧になっているときは、2ページずつめくられ、拡大でご覧になっているときは、1ページずつめくることができます。

これまでのWebカタログとどこが変わったのですか?

紙の商品案内カタログをめくるような感覚やスピード感を重視しました。そのため、あまりご利用されていない機能やスピードを遅くするような機能で、同様の機能があるものは割愛させていただいています。
また、これまで、見開きとページごと表示の切り替え方法がわかりにくいというご意見がありましたので、見開き表示のWebカタログとページごと表示のWebカタログをメニューから分けています。
カタログも、種類ごとに別冊にすると、カタログの切替がわずらわしいというご意見をふまえて、一続きのWebカタログにしています。もちろん、目次からカタログごと、ページごとに必要な部分だけご覧いただくこともできます。

携帯電話ではWebカタログを見ることができますか?

申し訳ありませんが、Webカタログはパソコンでのご注文の機能です。(かんたん注文を除く)

Webカタログで2点以上の数量を入力するには?

注文番号を注文されたい数量だけクリックしていただくか、数量が多い場合は、注文番号に約1秒マウスカーソルを合わせると、右のポップアップウィンドウが表示されます。プルダウンから数量を選択すると、複数注文ができます。
他に、1個で注文したあと、「注文内容の確認・修正」画面から数量を追加修正していただく方法があります。

「お気に入り」の検索機能がなくなりましたが?

ご登録いただいている商品の中で「お気に入り」に登録されている商品の一覧は、トップページなどの上部にある「お気に入り商品から注文」からご覧になれます。

WEBカタログ注文できるカタログの種類は?

食料品、雑貨品の主カタログはWebカタログからご注文いただけます。その他の副カタログや別チラシについてはご利用の生協によって異なります。詳しくは、ご利用の生協のホームページをご覧いただくか、直接お問い合わせください。

食料品のカタログを見た後、日用品のカタログを見たい時はどうすればよいですか?

左側の、カタログ選択ボタンをご利用ください。
主カタログ以外にも、他のカタログや別チラシを選択できます。

拡大(縮小)したあと、元にもどす方法はありますか?

画面下にあるツールバーの拡大(+)ボタン、縮小(-)ボタンで可能です。

カタログエリア内でマウスを左クリックすると、ページを拡大できます。5回目のクリックで縮小表示に戻ります。
2回目のクリックで縮小表示する場合は、カタログエリア内で1回クリックすると画面が拡大された後、画面下のツールバーにある縮小(-)ボタンを押すと元のサイズにすぐに戻すことができます。

画面の拡大をした時、画面を上下に移動させるには?

マウスホイールをスクロールすると上下に画面移動させることができます。
上下左右自由に動かす場合は、マウスで画面をつかんで動かす(ドラック)ことで画面移動することができます。

商品の詳細を確認するにはどうしたらよいですか?

注文番号に約1秒マウスカーソルを合わせると、ポップアップウィンドウが表示されます。
商品に「商品詳細(原材料など)」・「関連レシピ」・「紹介動画」・「おすすめ投稿」の情報がある場合は各項目が表示されますので、クリックして詳細をご覧いただけます。