よくあるご質問

よくあるご質問

新規利用登録

利用登録はどうすればいいのですか？

すでに生協に加入し、宅配のご利用登録をされいる方であれば、eフレンズ利用登録後すぐに利用を開始していただけます。組合員コード（出資番号）と生協にご登録の電話番号、メールアドレスをご用意いただいきお手続きください。
※ただし、一部の生協は宅配のご利用登録なしで注文可能な商品があります。

メールアドレスをもっていませんがｅフレンズの登録や利用はできますか？

連絡先メールアドレスをお持ちでない場合は、ｅフレンズの登録や利用ができません。

パソコンやスマートフォンをもっていませんが利用できますか？

ご利用いただくことができません。

『ご入力の内容では生協の登録情報に一致しませんでした。・・・』とエラーメッセージが出ます

組合員コード（出資番号）、もしくは生協にご登録の電話番号が入力された内容と一致していない場合があります。今一度ご確認ください。なお、生協に新しく加入された方（または宅配を新たに再開された方）は登録の準備が整うまでに数日程度かかる場合があります。しばらくお待ちいただくか、お手数ですがご利用の生協までお問い合わせください。

『連絡用メールアドレスはメールアドレスログインとしてすでに登録済みのため登録できません・・・』とエラーメッセージが出ます

入力されたメールアドレスがすでにログイン用アドレスとして登録されています。「メールアドレスログインを利用する」のチェックをはずして登録いただくことはできますが、組合員コード（出資番号）のみのログインとなります。なお、入力されたアドレスが正しいうえで、以前に登録の覚えのない方はご利用の生協までお問い合わせください。

コープの宅配を利用していませんが登録できますか？

登録できますが、ご注文いただくことはできません。※ご注文にはコープの宅配の利用登録が必要です。※ただし、一部の生協は宅配のご利用登録なしで注文可能な商品があります。

登録するとカタログや注文書は届かなくなりますか？

カタログや注文書はお届けいたします。ご利用の生協によってはお届けを停止できる場合があります。詳しくはご利用の生協にお問い合わせください。

登録したらインターネット注文しか使えないのでしょうか？

インターネット注文以外の注文方法（注文書やお電話など）も併用できます。ただし、注文内容の重複などの可能性がありますのでご注意ください。詳しくはご利用の生協にお問い合わせください。

ｅフレンズに登録料は必要ですか？

登録料は不要です。