よくあるご質問

eフレンズ限定とは?

eフレンズ限定企画はeフレンズご登録組合員さんだけにご利用いただける特典企画です。
数量限定商品については、お申し込み先着順で、残り数量がカウントダウンされ、完売した時点で終了となり抽選は行いません。

eフレンズ限定の注文方法は?

パソコンやスマートフォン・携帯電話のインターネット注文サイトからのご注文限定です。eフレンズ以外の、OCR注文書や電話、FAXなどではご注文いただけません。
受注開始は、普段の配達曜日に関係なく、「毎週火曜日」に一斉受付スタートとなります。ご所属の生協によりスタート時間が異なります。ご注文ページにてご確認ください。
なお、ご注文の締切は、翌月曜日の23時59分と通常商品のご注文より早くなっています。ご注文の企画回およびお届け日にご留意ください。

eフレンズ限定商品のお届けは?

通常の共同購入・個配の商品とともにお届けするものと、一部に宅配でご自宅にお届けするものがあります。
多くの商品はご注文受付開始日の翌々週(=ご注文締切日の翌週)の共同購入・個配の商品お届け時に、通常商品と共にお届けします。
一部でお届け日が異なる商品もあります。詳しくは、各商品の説明欄をご覧ください。

注文前には在庫があったのに、注文すると在庫がゼロになることがありますか?

在庫数は、刻々と変化しています。画面上で在庫数があっても、注文ボタンをクリックした時点で完売している場合もあります。残り数が少ない場合は、お早めにご注文ください。

eフレンズ限定の注文の追加や取消は?

ご注文いただいた商品は、締切までの間、修正や取り消しが可能です。
ただし、数量限定という企画の特性上、残り数がある場合の追加は結構ですが、一人でも多くのみなさんにご利用いただくためにも、取り消しや数量のマイナスを前提としたご利用は極力お避けいただくようお願いいたします。

eフレンズ限定商品はいくつでも買えるの?

在庫数が限られる商品ですので、一人でも多くのみなさんにご利用いただけるよう、おひとりの注文上限数を設定しています。ご理解ください。

注文がはじまるまで、どんな商品があるかわかりませんか?

注文受付開始前には予告ページを掲載しています。
コープしが・京都生協・ならコープ・おおさかパルコープ・よどがわ市民生協・わかやま市民生協は、受付開始前週の金曜日正午に更新します。いずみ市民生協は、受付開始週の月曜日午後6時に更新しています。
限定予告ページでは次回ご案内予定の商品を掲載しますが、都合により取り扱いの中止や数量変更を行う場合もございます。あらかじめご了承ください。

注文受付開始時刻を変更できませんか?

できるだけ多くの皆さんのご希望に添える時間を設定したいと考えていますが、ご要望が一致していないのが現状です。そのため、あまりアクセスが集中しない昼間で、各生協の開始時間が集中しないように時間設定をさせていただいています。

注文書や電話注文でもできますか?

申し訳ございません。eフレンズ以外のご注文方法ではお受けできません。ご了承ください。

eフレンズ限定の画面では、ほしいものほど後に出て、売り切れている

購入できない完売商品が一覧上部に表示されてご注文の邪魔にならないように、完売するとその商品が一覧の最後にくるようにしています。