よくあるご質問

eフレンズとは何ですか?

スマートフォンやパソコン・携帯から、お買い物できる生協のインターネットサービスの総称です。Webサイトや注文アプリなどお好きな方法でご注文いただけます。ご利用には宅配の利用登録に加えて、かんたんなご登録手続き(無料)が事前に必要です。

eフレンズに登録するメリットは?

  1. ご利用の生協で設定されている受注期間なら、いつでもスマートフォン・パソコンから注文いただけます。(ただし、毎日深夜3:00〜5:00はメンテナンスのためご注文いただけません。)
  2. eフレンズ限定の“お値打ち商品”や“こだわり商品”をご利用いただけます。(数に限りがあります。ご注文は先着順ですので、売り切れの際はご容赦ください。)
  3. レシピやおすすめ情報など便利な機能をご利用いただけます。
  4. 耳より情報やおトクな情報をeフレンズのメールマガジンでお届けします。
  5. その他、eフレンズ限定キャンペーンなどをご用意しています。詳しくは、eフレンズポータルサイト、またはご利用の生協のホームページをご覧ください。

どんなサイトや注文方法がありますか?

カタログを見ながら番号入力で注文できる「注文番号注文」やお手元にカタログがない場合でもご注文いただける「WEBカタログ」、インターネット限定のお買い得品やギフト専用サイトなどをご用意しています。

eフレンズにアクセスすると「信頼された証明機関から発行されたものではありません。」と警告が表示されました。

お使いのパソコンにeフレンズで使っているセキュリティ証明書が組み込まれていない可能性があります。
eフレンズは情報の暗号化通信をおこなっている、https://で始まるサイトです。
このようなサイトではこれが正当なサイトであることを証明するために、大手証明機関のセキュリティ証明書をパソコンで照合して判定しています。証明機関としてはベリサインなどがありますが、eフレンズは大手証明機関として、セコムが発行する証明書を使っています。
証明書はお使いのパソコンにあらかじめ組み込まれているものです。セコムの証明書もWindowsでは2007年7月以降のプログラムにおいて組み込まれています。
お使いのパソコンがそれ以前に製造されたものやwindowsのバージョンアップ(アップデート)をされていない、もしくはうまくいかなかった場合などで、セコムの証明書が正しく組み込まれていない場合があります。その際に「信頼された証明機関から発行されたものではありません。」と警告が表示されます。

このような場合、お使いのパソコンにセコムの証明書(ルートCA証明書)をインストールしていただくことで問題は解消できます。
証明書のインストール手順は下記のURLをご参照ください。
https://repository.secomtrust.net/rootupdate/index.html

  • 【図】セキュリティの警告
    Windows2000、XPの場合の警告
  • 【図】証明書エラー:ナビゲーションはブロックされました。
    WindowsVISTA、7の場合の警告
  • 【図】ページを表示できません。
    ページを表示できないエラー画面
    (お使いの環境によってはこの画面が表示される場合もあります)