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組合員コード（8桁の数字）は、商品お届け表兼請求書・注文書で確認できます。

上記が見当たらず組合員コード（出資番号）がわからない方は
お問い合わせください。

お問い合わせはこちら

eフレンズ では、下記の手順でパスワードを再設定することができます。
パスワード再設定用のURLを、eフレンズにご登録のメインメールアドレス宛にお送りします。
組合員コードと生協ご登録電話番号が必要になりますので、ご準備後に「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックタップしてください。

パスワードをお忘れの方はこちら

パスワード再設定の手順

  1. 再設定手順画像1 再設定手順画像1
    STEP1
    パスワード再設定メール送信ページ

    組合員コードと生協ご登録電話番号を入力して、「パスワード再設定メール送信」をクリックタップします。

  2. →
  3. 再設定手順画像1 再設定手順画像1
    STEP2
    再設定URL記載のメールが届きます

    届いたメール本文に記載されている「パスワード再設定URL」をクリックタップします。

  4. →
  5. 再設定手順画像1 再設定手順画像1
    STEP3
    パスワード再設定

    新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックタップすると、新しいパスワードが設定されます。

パスワード再設定
メール送信が出来ない方

パスワードをお忘れの方へページで「パスワード再設定メール送信」をクリックタップしても右下の画面が出る方は、パスワード再設定メールが送信できておりません。下記の3つの可能性が考えられますのでご確認をお願いいたします。
メール送信エラー画像 メール送信エラー画像
  1. 1組合員コードが間違っている可能性があります

    組合員コードを再度ご確認の上、もう一度お試しください。組合員コードがわからない場合はこちらからご確認ください。

  2. 2生協ご登録電話番号が間違っている可能性があります

    生協ご登録電話番号を再度ご確認の上、もう一度お試しください。下記のような電話番号で登録されていることもありますので、ご確認ください。

    • アイコン携帯電話番号
    • アイコン昔利用していた携帯電話番号
    • アイコン実家の電話番号
    • アイコン家族の携帯電話番号
    • アイコン前に住んでいた家の電話番号
    このような番号を登録している
    可能性はありませんか？
  3. 3eフレンズに利用登録されていない可能性があります

    eフレンズのご利用には登録が必要となります。利用登録がまだの方、利用登録したかどうか覚えていない方も登録をお願いいたします。

    eフレンズ利用登録はこちら

パスワード再設定ページから
メール送信は出来たがメールが届かない方

パスワード再設定ページから
メール送信は出来たがメールが届かない方

  1. 1登録されているメールアドレスが間違っている可能性があります。
    メールアドレスを再度ご確認ください。

    メールアドレスの更新を忘れていて、以前に利用していたメールアドレスのままという事もございますのでお試しください。

  2. 2迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
    迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。

    nanairo.coopからのドメイン受信設定をしていないと迷惑フォルダに入っている可能性があります。

    【携帯電話の受信設定方法】

    ご利用の携帯電話のマニュアルを参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。

    【パソコンの受信設定方法】

    お使いのメールソフトのマニュアルを参照ください。

    また、メールボックスが一杯になっていないかご確認ください。
    メールボックスが一杯になっていると受信できない事がありますので、整理後に再度お試しください。

上記の可能性で解決できない場合は、
お手数ですが改めてeフレンズの利用登録（再登録）をお願いいたします。 アイコン

eフレンズ利用登録はこちら

eフレンズの再登録方法はこちら

eフレンズの再登録方法

  1. 再登録方法画像1 再登録方法画像1
    STEP1
    eフレンズ利用登録ページ

    組合員コード（出資番号）とご登録電話番号を入力して、 利用規約をご覧のうえ「利用規約に同意します」にチェックを入れ「次へ」をクリックタップします。

  2. →
  3. 再登録方法画像2 再登録方法画像2
    STEP2
    ポップアップが掲出
    （すでに登録がある場合のみ）

    １度登録があった場合はポップアップが掲出されますので確認の上「登録を続ける」をクリックタップします。

  4. →
  5. 再登録方法画像3 再登録方法画像3
    STEP3
    確認コードの受け取り方法を選択

    STEP1で、ご本人確認コードを受け取る電話番号を選択します。STEP2で、確認コードの受け取り方法を選択し「次へ」をクリックタップします。

  6. →
  1. 再登録方法画像4 再登録方法画像4
    STEP4
    送信された確認コードを入力

    ご指定の電話番号に送信された、６桁の確認コードを入力して「認証する」をクリックタップします。

  2. →
  3. 再登録方法画像5 再登録方法画像5
    STEP5
    登録用メールの送信

    メールアドレスを入力して「次へ（メール送信）」をクリックタップします。

  4. →
  5. 再登録方法画像6 再登録方法画像6
    STEP6
    登録用URL記載メールが届きます

    届いたメール本文に記載されているURLをクリックタップします。

  6. →
  1. 再登録方法画像6 再登録方法画像6
    STEP7
    パスワードの設定（本登録）

    パスワード設定画面になります。パスワードを設定し「登録する」をクリックタップします。

  2. →
  3. 再登録方法画像6 再登録方法画像6
    STEP8
    登録完了

    必要に応じてメールの設定などを行ってください。