ログインでお困りの方へ
組合員コードがわからない方
パスワードがわからない方
eフレンズ では、下記の手順でパスワードを再設定することができます。
パスワード再設定用のURLを、eフレンズにご登録のメインメールアドレス宛にお送りします。
組合員コードと生協ご登録電話番号が必要になりますので、ご準備後に「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックしてください。
パスワード再設定の手順
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STEP1パスワード再設定メール送信ページ組合員コードと生協ご登録電話番号を入力して、「パスワード再設定メール送信」をクリックします。
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STEP2再設定URL記載のメールが届きます届いたメール本文に記載されている「パスワード再設定URL」をクリックします。
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STEP3パスワード再設定新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックすると、新しいパスワードが設定されます。
パスワード再設定メール送信が出来ない方
- パスワードをお忘れの方へページで「パスワード再設定メール送信」をクリックしても右の画面が出る方は、パスワード再設定メールが送信できておりません。下記の3つの可能性が考えられますのでご確認をお願いいたします。
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1組合員コードが間違っている可能性があります
組合員コードを再度ご確認の上、もう一度お試しください。組合員コードがわからない場合はこちらからご確認ください。
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2生協ご登録電話番号が間違っている可能性があります
生協ご登録電話番号を再度ご確認の上、もう一度お試しください。下記のような電話番号で登録されていることもありますので、ご確認ください。
携帯電話番号- 昔利用していた携帯電話番号
- 実家の電話番号
- 家族の携帯電話番号
- 前に住んでいた家の電話番号
このような番号を登録している可能性はありませんか？
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3eフレンズに利用登録されていない可能性があります
eフレンズのご利用には登録が必要となります。利用登録がまだの方、利用登録したかどうか覚えていない方も登録をお願いいたします。
eフレンズ利用登録はこちら
パスワード再設定ページから
メール送信は出来たがメールが届かない方
パスワード再設定ページから
メール送信は出来たがメールが届かない方
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1登録されているメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールアドレスを再度ご確認ください。メールアドレスの更新を忘れていて、以前に利用していたメールアドレスのままという事もございますのでお試しください。
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2迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。nanairo.coopからのドメイン受信設定をしていないと迷惑フォルダに入っている可能性があります。
【携帯電話の受信設定方法】ご利用の携帯電話のマニュアルを参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。
【パソコンの受信設定方法】お使いのメールソフトのマニュアルを参照ください。
また、メールボックスが一杯になっていないかご確認ください。
メールボックスが一杯になっていると受信できない事がありますので、整理後に再度お試しください。
