京都｜eフレンズ｜コープきんき事業連合

ログインで
お困りの方へ

組合員コード（出資番号）が
わからない方
パスワードが
わからない方

組合員コード（出資番号）（7桁の数字）は、注文書・お届け表・きょうまるカードで確認できます。

注文書
注文書表面に印字されているお名前の左下にある７桁の数字。
お届け表
お届け表表面に印字されているお名前の左側にある８桁の数字。
きょうまるカード
きょうまるカード表面に印字されている8桁の数字。

上記が見当たらず組合員コード（出資番号）がわからない方は
お問い合わせください。

eフレンズでは、下記の手順でパスワードを再設定することができます。
パスワード再設定用のURLを、eフレンズにご登録のメインメールアドレス宛にお送りします。
組合員コード（出資番号）と生協ご登録電話番号が必要になりますので、ご準備後に「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックタップタップしてください。

パスワードをお忘れの方はこちら

パスワード再設定の手順

STEP1
パスワード再設定メール送信ページ
組合員コード（出資番号）と生協ご登録電話番号を入力して、「パスワード再設定メール送信」をクリックタップします。
→
STEP2
再設定URL記載のメールが届きます
届いたメール本文に記載されている「パスワード再設定URL」をクリックタップします。
→
STEP3
パスワード再設定
新しいパスワードを入力して「変更する」をクリックタップすると、新しいパスワードが設定されます。

パスワード再設定
メール送信が出来ない方

パスワードをお忘れの方へページで「パスワード再設定メール送信」をクリックタップしても右下の画面が出る方は、パスワード再設定メールが送信できておりません。下記の3つの可能性が考えられますのでご確認をお願いいたします。

1組合員コード（出資番号）が間違っている可能性があります

組合員コード（出資番号）を再度ご確認の上、もう一度お試しください。組合員コード（出資番号）がわからない場合はこちらからご確認ください。
2生協ご登録電話番号が間違っている可能性があります

生協ご登録電話番号を再度ご確認の上、もう一度お試しください。下記のような電話番号で登録されていることもありますので、ご確認ください。
- 携帯電話番号
- 昔利用していた携帯電話番号
- 実家の電話番号
- 家族の携帯電話番号
- 前に住んでいた家の電話番号
このような番号を登録している
可能性はありませんか？
3eフレンズに利用登録されていない可能性があります

eフレンズのご利用には登録が必要となります。利用登録がまだの方、利用登録したかどうか覚えていない方も登録をお願いいたします。
eフレンズ利用登録はこちら

パスワード再設定ページから
メール送信は出来たがメールが届かない方

1登録されているメールアドレスが間違っている可能性があります。
メールアドレスを再度ご確認ください。

メールアドレスの更新を忘れていて、以前に利用していたメールアドレスのままという事もございますのでお試しください。
2迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。

nanairo.coopからのドメイン受信設定をしていないと迷惑フォルダに入っている可能性があります。

【携帯電話の受信設定方法】
ご利用の携帯電話のマニュアルを参照いただくか、携帯電話会社へお問い合わせください。
【パソコンの受信設定方法】
お使いのメールソフトのマニュアルを参照ください。

また、メールボックスが一杯になっていないかご確認ください。
メールボックスが一杯になっていると受信できない事がありますので、整理後に再度お試しください。

上記の可能性で解決できない場合は、
お手数ですが改めてeフレンズの利用登録（再登録）をお願いいたします。

eフレンズ利用登録はこちら

eフレンズの再登録方法はこちら

eフレンズの再登録方法

STEP1
eフレンズ利用登録ページ
組合員コード（出資番号）とご登録電話番号を入力して、利用規約をご覧のうえ「利用規約に同意します」にチェックを入れ「次へ」をクリックタップします。
→
STEP2
ポップアップが掲出
（すでに登録がある場合のみ）
１度登録があった場合はポップアップが掲出されますので確認の上「登録を続ける」をクリックタップします。
→
STEP3
確認コードの受け取り方法を選択
STEP1で、ご本人確認コードを受け取る電話番号を選択します。STEP2で、確認コードの受け取り方法を選択し「次へ」をクリックタップします。
→