よくあるご質問

先着限定とは?

先着限定商品は、eフレンズでしかご利用できない特典企画です。
賞味期限が短い在庫処分品、旧包材処分品や訳あり商品を中心にお得な価格でご案内させていただきます。数量に限りがあるため、お申込み先着順でカウントダウンされ、完売した時点で終了となります。

先着限定の注文方法は?

先着限定はeフレンズから、スマートフォン(タブレット)やパソコンでご利用いただけます。
eフレンズ以外の、OCR注文書や電話、FAXなどではご注文いただけません。
注文受付開始は、普段の配達曜日に関係なく、「毎週月曜日の12時と21時」の2段階スタートとなります。
※ご注文のしめきりは、普段のご注文しめきりと同じです。

先着限定商品のお届けは?

通常の共同購入・個配の商品とともにお届けするものと、一部に宅配でご自宅にお届けするものがあります。
多くの商品はご注文受付開始日の翌々週(=ご注文締切日の翌週)の共同購入・個配の商品お届け時に、通常商品と共にお届けします。
一部でお届け日が異なる商品もあります。詳しくは、各商品の説明欄をご覧ください。

注文前には在庫があったのに、注文すると在庫がゼロになることがありますか?

在庫数は、刻々と変化しています。画面上で在庫数があっても、注文ボタンをクリックした時点で完売している場合もあります。残り数が少ない場合は、お早めにご注文ください。

先着限定の注文の追加や取消は?

ご注文いただいた商品は、締切までの間、修正や取り消しが可能です。
ただし、数量限定という企画の特性上、残り数がある場合の追加は結構ですが、一人でも多くのみなさんにご利用いただくためにも、取り消しや数量のマイナスを前提としたご利用は極力お避けいただくようお願いいたします。

先着限定商品はいくつでも買えるの?

在庫数が限られる商品ですので、一人でも多くのみなさんにご利用いただけるよう、おひとりの注文上限数を設定しています。ご理解ください。

注文がはじまるまで、どんな商品があるかわかりませんか?

注文受付開始前には予告ページを掲載しています。
受付開始前週の金曜日正午に更新します。
※先着限定予告ページでは次回ご案内予定の商品を掲載しますが、都合により取り扱いの中止や数量変更を行う場合もございます。あらかじめご了承ください。

注文書や電話でも注文できますか?

申し訳ございません。eフレンズ以外のご注文方法ではお受けできません。ご了承ください。

注文したいと思っていた商品が注文画面の下の方に表示されていて、完売となっている。

購入できない完売商品が一覧上部に表示されてご注文の邪魔にならないように、完売するとその商品が一覧の最後にくるようにしています。